TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONFIRMACIÓN DE PAGOS Y SERVICIOS
Al momento de realizar el pago de cualquiera de nuestro servicios, TOUR PUNO EXPLORER enviará una confirmación de pago de forma inmediata en la web y su email.
MODIFICACIONES, CANCELACIONES y PENALIDADES
Una vez confirmada la reserva, las modificaciones y cancelaciones sólo se aceptarán por escrito al siguiente correo electrónico tourpunoexplorer@gmail.com Considerando los plazos de penalidad que a continuación detallamos:
- Hasta 10 días antes de la fecha del servicio y/o Tour: 0% de penalidad del precio total.
- Hasta 8 días antes de la fecha del servicio y/o Tour: 20% de penalidad del precio total.
- Hasta 5 días antes de la fecha del servicio y/o Tour: 40% de penalidad del precio total.
- Hasta 2 días o menos de la fecha del servicio y/o Tour: 100% de penalidad del precio total.
- No se presento: 100% de penalidad del precio total
Nota:
– Las penalidades en algunos tours y/o servicios son más flexibles que pueden ser cancelados hasta 24 horas antes de iniciar la actividad sin cobro alguno.
– En caso de fuerza mayor como problemas climatológicos y otros factores que impidan el desarrollo del tour y/o actividad nose aplicará penalidad alguna, siempre en cuando sea responsabilidad de TOUR PUNO EXPLORER.
REEMBOLSO
En el caso de un reembolso de acuerdo con las condiciones anteriores, TOUR PUNO EXPLORER. informará al cliente por escrito y le devolverá el dinero dentro de los siguientes 5 a 8 días hábiles.
- RESPONSABILIDAD DE LOS VIAJEROS
Trata en todo momento de velar por el normal transcurso de las actividades programadas dentro de los servicios contratados.
No se acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos adicionales debido a demoras o modificaciones de horarios por factores climatológicos, temas de Salud, huelgas o por otras causas. Todas estas pérdidas o gastos serán asumidos por el viajero.
